POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

Nous travaillons avec un partenaire d'impression neutre en carbone de bout en bout, de sorte que toutes les impressions et œuvres d'art encadrées (et leur livraison) sont certifiées neutres en carbone. 

Tous les papiers et matériaux à base de bois proviennent de sources durables certifiées par le Forestry Stewardship Council. Les matériaux d'emballage ont été soigneusement sélectionnés pour réduire l'impact sur l'environnement tout en garantissant que vos œuvres d'art vous parviennent en parfait état. Les plastiques sont réduits au minimum et tous les matériaux d'emballage proviennent de sources durables, étant un mélange de matériaux recyclés, recyclables ou biodégradables. 

Expédition 

Nous fournissons la livraison mondiale gratuite pour toutes les impressions et œuvres d'art encadrées dans presque tous les pays du monde. Si votre adresse n'est pas acceptée à la caisse, veuillez nous contacter et nous essaierons de trouver une solution. 

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours, arrivant sous une semaine au Royaume-Uni ou en Europe et sous une à deux semaines en Amérique du Nord. Les autres destinations peuvent varier (veuillez prévoir jusqu'à trois semaines). 

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail lors de l'expédition. Tous les envois sont effectués en utilisant la voie d'expédition la plus efficace et la plus rentable, via Royal Mail, Deutsche Post, DHL, TNT ou UPS. 

Délais de livraison: 

• Royaume-Uni - 1-2 jours
• Allemagne, Pays-Bas - 1-3 jours
• Italie, France, Espagne - 2-5 jours
• USA, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande - 5-10 jours
• Reste du monde - 5-21 jours

Retours sur les œuvres d'art endommagées ou perdues 

Tous les produits ont été soigneusement emballés pour s'assurer que les articles vous parviennent en parfait état. Dans le cas peu probable où vous recevriez une œuvre endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos des dommages. Une fois confirmé, nous nous efforcerons de remplacer l'édition, sans frais. 

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de remplacer l'édition, nous organiserons un remboursement dès réception de l'œuvre endommagée retournée et du certificat d'authenticité correspondant (le cas échéant). 

Douane 

Nous offrons une livraison sans douane au Royaume-Uni, dans l'UE et aux États-Unis et les droits de douane sont prépayés pour le Canada, la Suisse, la Norvège, l'Australie et l'Afrique du Sud, cependant, pour d'autres régions, vous devrez peut-être payer des frais de dédouanement comme l'exige votre port. de livraison. 

Une autre question ? 

Veuillez me contacter sur hello@nyanzad.com avec toute autre question.